Политика конфиденциальности
Как студия «Грань» обращается с данными, которые вы оставляете на этом сайте и в переписке. Документ описывает вымышленную студию и не относится к чужим доменам. Формы на страницах не отправляют сведения на сервер: заявка остаётся у вас, пока вы сами не напишете на почту или не позвоните.
Защита персональных данных
Мы относимся к имени, телефону и адресу почты как к сведениям, которые нельзя выкладывать в открытый доступ и нельзя передавать посторонним «на всякий случай». Доступ к переписке есть только у сотрудников, которым это нужно для ответа на заказ. Носители с файлами проекта храним в рабочем контуре студии, без публикации в рекламных лентах. Если вы прислали модель, она не становится витринным кейсом без отдельного согласия. Вымышленное лицо «Грань» не продаёт списки контактов и не отдаёт их маркетинговым сетям.
Сбор персональных данных
Собираем только то, что нужно, чтобы связаться и понять задачу: имя, телефон, почту, текст сообщения и, если вы сами приложили, файл проекта. Поля отмечаем подписями, а не одной подсказкой в пустой строке. Независимые счётчики и чужие виджеты чата на сайте не стоят. Поиск в шапке уводит на локальную страницу результатов и не уносит запрос на сторону. Если форма показала служебное сообщение о том, что заявка не ушла на сервер, значит данные остались в браузере.
Использование персональных данных
Данные нужны, чтобы ответить на заявку, уточнить размер и материал, выставить ориентир цены и согласовать срок. Не используем контакт для рассылки «новостей отрасли», если вы об этом не просили отдельно. Файл модели смотрим только в рамках расчёта и изготовления. Повторно пишем по тому же заказу, пока переписка жива; новую тему не открываем без повода. Внутренние пометки менеджера не публикуются и не попадают в открытые отзывы.
Коммуникация
Связь идёт по телефону +7 916 366-65-21 и почте info@1-3dstudia.ru, а также через формы обратного звонка и заказа на сайте. Мессенджеры в шапке ведут на заглушки: отдельных чатов с ключами сторонних сервисов нет. Вы можете попросить писать только на почту или только звонить — зафиксируем это в карточке заказа. Если номер набран с ошибкой, повторно не тревожим чужие трубки. Ответ о готовности изделия не публикуем в открытых соцсетях.
Ссылки
На страницах есть ссылки на разделы студии и на внешний профиль независимых отзывов. Чужие сайты живут по своим правилам: мы не отвечаем за их формы и счётчики. Ссылка «независимый профиль» на странице отзывов ведёт на заглушку, пока площадка не будет создана отдельно. Мы не подставляем в ссылки чужие домены как собственный товарный знак. Если ссылка устарела, напишите на info@1-3dstudia.ru — поправим путь.
Безопасность
Статический сайт не принимает заявки на программный интерфейс и не хранит пароли посетителей. Файлы, которые вы всё же отправите письмом, держим в рабочем ящике без общего доступа. Не просим пароли от облаков и не просим прислать скан паспорта «для пропуска в цех» без отдельной необходимости. Соединение в браузере зависит от того, как площадку отдаёт хостинг; секреты в разметку страниц не кладём. При подозрении на утечку переписки меняем канал связи и сообщаем вам новым письмом.
Изменения
Текст политики можем обновить, если изменится состав форм или способ связи. Новая редакция появляется на этой странице, без скрытой смены смысла под тем же заголовком. Существенные правки, которые меняют состав собираемых полей, дублируем короткой пометкой в начале документа. Продолжая пользоваться контактами студии после обновления, вы видите актуальные правила. Вопросы по формулировкам — на info@1-3dstudia.ru, телефон +7 916 366-65-21.